Telefon iletişim sistemi ve çağrı merkezi sistemleri ile etkili irtibat operasyonel yönetim
Haberleşme, bir şirketin başarısını şekillendiren en temel faktörlerden biridir. Hem iç hem de dış iletişimde etkin bir kontrol, işletmenin verimliliğini artırırken geliştirirken, müşteri tatminine de doğrudan etki eder. Bu amaçla kullanılan telefon merkezi ve çağrı merkezi sistemleri, işletmelerin iletişim işleyişlerin